В обслуговуванні доступно:

---

• прийом заявок телефоном

• прийом заявок електронною поштою

• підтвердження надходження заявки (телефон/SMS)

• консультування по продукту

• виставлення рахунків

• ведення клієнтської історії в CRM

• запис/прослуховування розмов з клієнтами

Можливі всі способи комунікації з клієнтами інтернет-магазину:

---

• вхідний дзвінок

• електронна пошта

• форма на сайті

• система callback (передзвоніть мені)

• API

Для реалізації проектів є:

---

• сформовані штати працівників

• професійно навчений штат

• повне матеріально-технічне забезпечення)

Переваги:

---

• 100% контрольованість процесу

• гарантоване виконання завдань

• відсутність прихованих платежів

• економія часу та коштів (в 4-5 разів)